Pusat bantuan

3. Messenger & Instagram

1. Kanal → kartu Messenger (atau Instagram) → Kredensial → Hubungkan dengan Facebook.
2. Masuk dengan akun yang mengelola Halaman Facebook. Untuk Instagram, akun IG harus bertipe Profesional dan tertaut ke Halaman Facebook itu.
3. Pilih Halaman dari daftar → platform mendaftarkan webhook Halaman dan menyimpan token.
4. Percakapan DM/pesan Halaman masuk ke Inbox sebagai kanal terpisah.

Catatan: fitur ini bergantung pada App Review aplikasi Meta milik platform; bila tombol belum tersedia, hubungi operator platform.